Termos de uso

1. Quem somos

A loja models.recchi.tech é operada por RECCHI TECH TECNOLOGIA E CONSULTORIA DE TI LTDA - ME, CNPJ 40.261.544/0001-21, com sede na Av. Paulista, 2444, Conj. 71, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-933 ("Recchi Tech"). As peças são impressas em 3D na nossa oficina em Piranhas/AL.

Atendimento: WhatsApp e telefone (79) 99854-1980.

2. Aceite

Ao fazer um pedido você declara ter lido e aceitado estes Termos, a Política de privacidade e a Política de trocas, devoluções e cancelamentos, na versão indicada no topo de cada página. A versão aceita fica registrada no pedido.

Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais, ou estar acompanhado do responsável legal.

3. Produtos, fotos e visualização 3D

As fotos e o modelo 3D são ilustrativos: por ser impressão em 3D, pode haver pequenas variações de cor, textura e acabamento sem prejuízo do uso.

Peças "pronta-entrega" saem do estoque da oficina. Peças "sob demanda" são impressas depois da confirmação do pagamento e têm a data prevista de pronto informada no checkout.

Os modelos 3D, fotos e textos da loja são protegidos por direito autoral e não podem ser copiados, baixados ou reproduzidos.

4. Preços, pagamento e confirmação

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso; vale o total mostrado no momento do envio do pedido. Se o total mudar antes da confirmação, avisamos e você decide se continua.

O pagamento é feito por PIX ou cartão de crédito, processado pelo Asaas. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. O PIX tem prazo para pagamento; depois dele o pedido é cancelado e os itens voltam ao estoque.

No cartão de crédito, o pedido pode ser pago à vista ou, quando a opção aparecer na página de pagamento, parcelado. O parcelamento pode ser sem juros ou ter um acréscimo; nos dois casos, o número de parcelas, o valor de cada uma e o total a pagar são mostrados antes de você confirmar. O pagamento à vista nunca tem acréscimo. A compra de créditos é sempre à vista.

Não guardamos dados do cartão.

5. Entrega e retirada

Entrega no hotel ou pousada em Piranhas/AL: taxa fixa informada no checkout; a entrega é feita na recepção, com o nome do hóspede, e depende da peça ficar pronta antes da data de saída informada.

Retirada em ponto parceiro: sem taxa; a peça é entregue a quem apresentar o código de 4 dígitos mostrado no link de acompanhamento quando o pedido estiver pronto. Guarde o código e não o compartilhe com quem não deve retirar.

Envio pelos Correios: frete cotado pelo Melhor Envio e pago por você; o prazo da transportadora começa depois da produção. O código de rastreio aparece no link de acompanhamento.

Se a peça não puder ficar pronta a tempo, entraremos em contato pelo WhatsApp para combinar envio, retirada por outra pessoa ou estorno.

6. Acompanhamento do pedido

Cada pedido tem um link único de acompanhamento, enviado na confirmação e nos avisos pelo WhatsApp. Quem tiver o link vê a situação do pedido, a forma de entrega e, quando for o caso, o rastreio e o código de retirada — por isso não compartilhe o link. O link não mostra CPF, telefone, endereço completo nem valores depois do pagamento.

7. Conta e créditos de criação

Para criar peças em "Imprima o que quiser" você entra com o seu e-mail: mandamos um link de uso único, que vale por 15 minutos. Não há senha. A sessão fica guardada neste navegador por até 30 dias, ou até você sair.

Gerar e alterar peças consome créditos da sua conta, com preço fixo por operação, mostrado no botão antes do clique (1 crédito = R$ 1). O valor é cobrado mesmo que a geração não dê certo — falha, recusa da moderação ou erro —, porque o processamento já foi feito. Voltar para uma versão anterior não consome créditos.

Créditos são comprados em pacotes, por PIX ou cartão, e não vencem. Em até 7 dias da compra você pode pedir, em "Meus créditos", a devolução do saldo ainda não usado daquela compra (CDC, art. 49); o bônus que veio com ela sai junto, e crédito já usado não volta.

O que a criação consumiu vira desconto no pedido daquela peça, uma vez só e até o preço da peça menos R$ 5,00 (o valor mínimo que o meio de pagamento cobra); frete e taxas não recebem desconto. As regras completas estão na Política de peça personalizada (/peca-personalizada).

8. Trocas, arrependimento e cancelamento

As regras estão na Política de trocas, devoluções e cancelamentos (/trocas-e-cancelamentos), que faz parte destes Termos.

9. Dados pessoais

O uso dos seus dados segue a Política de privacidade (/privacidade).

10. Indicação por QR code de parceiros

Parte dos pedidos chega por QR codes de expositores parceiros. O parceiro pode receber comissão sobre a sua compra; isso não altera o preço que você paga.

11. Responsabilidade e disponibilidade

Fazemos o possível para manter a loja no ar e as informações corretas, mas podem ocorrer falhas técnicas. Erros evidentes de preço ou estoque serão comunicados antes da produção, com opção de cancelamento e estorno integral.

12. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a versão aceita em cada pedido continua valendo para ele.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.